健康医院 保障先行

7月12日，市卫生局健康医院检查小组一行到我院进行验收检查。检查小组成员按照《健康医院创建百分制标准》，通过听取汇报、查阅资料、查看现场、询问调查等方式，从组织机构建设、就医环境建设、优质医疗服务、健康氛围营造等方面进行了细致的审核。对我院在创建过程中取得的成绩表示肯定，同时也提出了宝贵的改进意见。根据检查组对我院检查成绩的综合评定排序，我院顺利通过了健康医院验收，被市卫生局正式命名为“健康医院”。

在获此殊荣之后，我院在全院职工会上认真总结分析了创建工作的经验，统一思想，提高认识，对下一步工作做出具体部署，维护好“健康医院”的荣誉。一是进一步加强组织领导，对医院进行分区、分片、分人负责，巩固取得的成绩。动员全院职工参与到创建工作中去，在思想上高度重视，在行动上积极主动，将健康医院作为一项动态工作，持续、长久的做下去。二是完善就医环境建设，根据卫生局督导小组的检查意见，进一步改善就医环境建设中的不足之处。首先是通过多家比较，更换了物业公司，全体保洁、保安人员均经过严格的培训后上岗。对全院卫生死角进行统一排查，重点消除，并纳入医院行政查房范围之内，加大督查处罚力度，保安人员采取岗位督查与巡逻督查相结合的方式，力争让医院的卫生、保安工作再上一个新的台阶。三是深入开展优质医疗护理服务，切实开展优质护理服务工程，外四科和眼科两个优质服务病区制定严格的考核标准，并将考核纳入到绩效管理的范畴内，保证将患者及家属需求落到实处，并逐步在其他科室推进优质护理服务病区。信息管理专员到位并开展工作，对全院的住院病人回访工作进行统一管理，并公布信息科电话，做到病人住院时意见反馈能更及时的落实，病人出院后健康咨询能及时解答。同时，通过回访平台建立起完善的患者信息库，为改善医疗服务、规避医疗风险提供可靠的信息依据。四是深化健康氛围营造。进一步完善健康教育宣传，在全院范围内更广泛的开展多种形式宣教活动：除在门诊大厅及各科室设立固定的宣传栏外，我们陆续在各科室开设健康教育专栏，结合各科室季节流行病和常见病，制作多个宣传专题，充分发挥专栏的宣教作用，并在导诊台免费发放健康教育宣传单，医生、护士对病人进行针对性的健康知识教育。