三附院在校党委的带领下,全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神,高举建设有中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”的总体要求,组织全院党员特别是医院领导班子及支部委员认真学习实践科学发展观。三附院继续加强党的建设和医德医风建设,发扬深入人心的“厚德、诚廉、精医、济民”院训,以“优质、高效、低廉、便捷”为办院宗旨,以构建社会主义和谐社会为方向,坚持以经济效益和社会效益共同发展为中心,加大对外宣传力度,使宣传范围呈放射状扩大,尽快改变就医环境和工作环境,加强实习学生的管理,充分发挥临床实践教学的优势,通过“医教结合、校院一体”的模式,培养更多的优秀医务工作者。加强领导和监督,提高党政领导班子的执政能力,使医院的经济效益、社会效益、业务技术水平、临床教学质量和服务质量提高到新的水平。三附院全体党员和中层领导干部认真学习实践科学发展观,以科学发展观的理论体系武装头脑,使医院的整体工作呈全面协调可持续的发展。科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。
我院在校党委的领导下,不断引进先进的医疗技术设备和高学历、高层次的技术人才,想方设法提高医院的综合实力,为促进医院的持续、快速、健康、协调可持续发展奠定强有力的物质基础,这也是构建社会主义和谐医院的物质基础。和谐医院的建立对社会主义和谐社会的建立具有重要的现实意义和实践意义,构建和谐医院除了大环境的因素外,我院内部科学整合资源和调动职工积极性,发挥优势,内强素质,外树形象。加大对外宣传力度,把人与人和谐相处,人与社会和谐发展的价值观渗透到工作和生活的方方面面,做到人人知晓,人人参与,为构建和谐医院提供了强大的精神动力和思想保障。建立和谐的医患关系是建设和谐医院的关键。为构建和谐医患关系,我院各科室都出台了一系列的提高业务技术水平和服务质量的措施,并承诺“一次就医,终生为友”。由专人受理群众投诉、举报;公布投诉、举报电话,并设立投诉、举报箱;对群众投诉、举报能做到及时处理、反馈;对上级有关部门交办的群众投诉及时办理并反馈;落实“举报奖励”、“行风巡查”制度。这些工作的积极有效开展,为和谐医院的建设和科学发展奠定了坚实的物质基础。
我院坚持以人才队伍建设为重心,不断引进专业技术人才和高层次、高学历人才,以“请进来、送出去”的办法,优化医院知识结构。院领导多方努力,为在院职工办理人事上编和人事代理手续,使广大职工老有所养、病有所医,一心一意干事业,增强专业队伍的稳定性;以科学的运行机制建设和管理体制建设为着力点,强化专科技术建设,打造具有区位竞争力的技术品牌,始终坚持“以外科、骨科、妇产科为龙头,以中西医结合心脑血管内科,专家科室为依托,以眼科为发展后劲,以急诊科为切入点”的发展思路。努力培养具有高尚的价值和道德信念的医院精神,建设高尚的道德文化,不断增强我院的核心竞争力和综合实力。坚持以病人为中心的服务宗旨,通过开展“医院管理年”活动,进一步加强医院管理,改善医疗服务,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,提升医院管理水平,切实抓好医疗质量和医疗安全工作,完善并落实各种医疗质量和医疗安全的核心管理制度,提高医疗服务的质量、安全性和有效性。切实转变服务理念,强化“以病人为中心”的服务意识,大力提倡“一次就医、终身为友”,进一步推行“人性化” 服务模式,不断改进服务流程,改善就医环境,方便病人就医,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行动,认真做好本职工作,真正把解决看病难、看病贵的具体措施落到实处。加强医患沟通,充分尊重患者的权利,树立平等互动的观念,建立诚信交往的关系,构建和谐的医患关系。进一步规范医药收费管理,杜绝不合理收费,控制医疗成本,降低医药费用,减轻病人负担,进一步增加医院收费的透明度和可信度。
我院的发展已由粗放型发展向精雕细刻阶段发展,越细化的发展,我们发现的问题将会越多,故既着眼长远,创新体制机制,又立足当前,着力解决好医院发展中存在的问题,既注重总体设计,明确总体目标,又突出重点,分步实施,积极稳妥地推进了各项工作的扎实有效的开展。为推进医院全面、均衡发展,领导班子在管理、医疗、教学、科研、预防、环境、文化等方面狠下功夫,逐步实现了医院环境的生态化、医院服务的人文化、医院信息的数字化、医院管理的科学化、管理队伍的专业化以及技术、设备、基础设施的现代化,为广大病人提供高水平、高质量、高标准的医疗健康服务。在医院办公室的统筹下,我院各科室在医疗、护理、医技、行政、后勤等各个环节相互协调发展,通过深化改革,强化管理,加快发展,优化结构,提高质量和效益,实现结构、质量、效益的有机统一。我院深刻领悟全面协调可持续发展的内涵,各科室积极行动,在科学发展的理论体系指引下,积极工作,锐意创新。
1、眼科:“曙光行动”是一项“政府引导、社会参与、百姓受益”的爱心工程,南阳市宛城区创建“白内障无障碍区”工作以全面启动,三附院是宛城区“曙光行动”白内障免费手术定点医院。三附院以“曙光行动”白内障无障碍区为载体,深入辖区宣传筛查,做好免费白内障手术,让政府放心,让群众满意。目前,三附院已到茶庵乡、汉冢乡、高庙乡、红泥湾乡、新店乡、油田等地做白内障普查工作,共普查1800余人,来三附院接受手术病人500余例。白天医师和护士检查、筛查白内障病人,确定白内障手术人数,晚上开展手术,近期平均每晚手术10例左右,手术结束时间大约在此日零晨1点左右。白内障手术病人住院时间短(一般为3天住院日),病房床位轮转速度快,平均每天住院病人20余例,截止目前,共做白内障手术500余例。
2、内科:实施“医疗济困”健康行动,以民政局医疗救困为载体,结全各乡镇民政办定为低保、五保、优抚对象进行健康体检,宣传优惠政策,切实为贫困人群办实事、办好事。自三附院被定为“医疗济困”定点医院短短三个星期以来,共收住优抚对象病人9名,医疗救助金额约7000余元。
3、妇产科:“关爱妇女”妇科病普查活动,开展辖区妇科病普查工作,深入周边乡、村,让广大群众了解医院,接受医院,为群众提供健康咨询。李秋霞主任和韩霞护士长带领全体科室成员利用休息时间,以白河镇为中心呈放射状对辖区对乡、村开展妇科病宣传、普查工作。至此,共进行对外宣传活动14次,主要以白河镇居民为主,已向外拓展至茶庵乡卫生院和溧河乡卫生院,接受咨询和义诊的人次约有300余人。下一步的对外宣传正在安排之中。
4、外科、急诊科:推行关爱生命保障“绿色通道畅通”活动,全面提升业务素质,保障绿色通道畅通,发扬救死扶伤革命人道主义精神,树立医院整体形象。三附院“120”急救站要求,接到出诊电话3分钟之内必出车,并以最快速度到达事发现场,要以娴熟的急救技术成功完成院前急救工作,在返回途中与相关科室电话联系,使其做好相关准备工作,为抢救伤员生命赢得时间。故训练有素的急救工作队伍优为重要。“120”急救中心培训24次,院内业务培训20次。共出诊303次,接回病人328人次,其中转内科11人次,转外科52人次,转眼科2人次,转妇产科4人次,送外院44人次,死亡5人次。
5、行管、后勤科室:提高办公效率,提升服务素质,重点做好病房楼规划设计工作。科室人员力争做到“今日事、今日毕”,严防死守,杜绝“跑、冒、滴、漏”。争取医院大门早日改建,综合病房楼项目早日立项,并在现有基础上尽可能改善病人就医环境。
加强统筹协调,提高处理利益关系的能力。深入分析研究医院发展中出现的利益关系和利益格局调整,把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。我院党支部既总揽全局、统筹规划,又抓住牵动全局的主要工作、事关广大病人利益的突出问题,着力推进、重点突破。正确处理医院规模建设与内涵建设的关系,正确处理医院当前发展与可持续发展的关系,正确处理当前医患关系,正确处理好医院建设和医务人员的利益关系。
综之,在党的十七大精神指引下,全体党员和领导干部认真学习实践以人为本的科学发展观,用科学发展观的理论体系武装头脑,努力提高自身业务技术水平、服务意识和服务质量,认真学习理论知识,加强业务技术水平的实践操作培训,使自己的业务技术水平和服务能力能适应人民群众日益增长的医疗卫生需求。我院认真学习贯彻落实科学发展观,学先进争上游、办实事、办好事,面向群众、便民利民、以人为本、不断创新,推动医院又好又快、健康、稳定可持续发展。